Micro-Credential für Health Professionals

Angehörige von Gesundheitsberufen stehen im Berufsalltag vor anspruchsvollen Gesprächssituationen: Informationen müssen unter Zeitdruck verständlich vermittelt, schwierige Gespräche geführt, emotionale Reaktionen aufgefangen und gemeinsame Entscheidungen getroffen werden. Diese Herausforderungen zeigen sich nicht nur im Kontakt mit Patient*innen, sondern auch in der Anleitung von Studierenden im Praktikum, wo sie zusätzlich als professionelle Vorbilder agieren.

Das Micro-Credential vermittelt, wie Gespräche strukturiert, empathisch und vor allem patient*innenzentriert geführt werden können. Grundlage bilden die evidenzbasierten Calgary-Cambridge Guides (CCGs). Diese verbinden eine klare Gesprächsstruktur mit dem Aufbau tragfähiger Beziehungen und unterstützen so eine effiziente und zugleich wirksame Kommunikation im Berufsalltag.

Schwerpunkte

• Strukturierte Gesprächsführung nach den Calgary-Cambridge Guides
  Gespräche professionell planen, zielgerichtet führen und erfolgreich abschließen.
• Informationen verständlich vermitteln
  Komplexe Inhalte klar, nachvollziehbar und adressat*innengerecht erklären.
• Umgang mit emotionalen Gesprächssituationen und Überbringen schwieriger Nachrichten
  Sicherheit und Empathie im Umgang mit belastenden Themen und herausfordernden Gesprächsmomenten entwickeln.
• Motivation fördern und konstruktiv mit Widerstand umgehen
  Veränderungsprozesse unterstützen, Ressourcen stärken und Widerstände professionell begleiten.
• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens
  Die eigene Wirkung wahrnehmen, Kommunikationsmuster erkennen und gezielt weiterentwickeln.
• Patient*innenzentrierte Kommunikation und Beziehungsgestaltung
  Vertrauen aufbauen, Bedürfnisse und Perspektiven von Patient*innen einbeziehen und tragfähige therapeutische Beziehungen gestalten.